我們在說話的時候，一個很重要的觀念是一定要注意的，要用“我”的信息，而不是用“你”。比如說夫妻之間有問題，你對對方說：“你真是讓我生氣。”對方聽了以後當然會很不高興，因為他不是故意要你生氣。當你說“你怎麼樣”的時候，他心裡就會不舒服，就要反擊。要這樣說：“今天你做什麼事情的時候，我覺得很生氣，我覺得很受傷。”要用“我”不要用“你”，因為用“你”就變成指責了。比如說爸爸媽媽看到孩子的成績單，對孩子說：“你怎麼總是考不好？”孩子聽了以後會不高興，他怎麼會希望自己考不好呢？當看到孩子考得不好時候，家長可能會有失望和焦慮，但對孩子要這樣說：“當媽媽看到這樣的成績的時候，媽媽很擔心。”可以講自己的感受，但是不要指責對方。尤其是在親密關系之間特別容易這樣，我們常常會將重點放在對方身上，而不是表達自己的感覺。所以記得一定要用“我”的陳述，而不是用“你”。

說話之間詞匯或字眼的使用是很重要的，要多說鼓勵和關心的話，鼓勵和關懷是最好的方式，會促進兩個人的感情。方老師的家庭剛剛搬到美國的時候，當時孩子上小學二年級，她送孩子上學校時，發現孩子的老師就在教室門口歡迎兒子並跟他握手，老師把他當做朋友一樣看待，在中國很少看到這樣的現象。在美國，小孩子考試如果考B，已經非常好了，C也是可以接受，A更是不得了。可是華人父母不是這樣的，華人父母只要看到孩子沒有拿到A，就會非常的生氣。中國人認為考不好一定是不認真，這樣就很容易指責孩子。在我們的文化裡面是比較看負面的。根據婚姻專家的說法，當夫妻兩個人一直都是在看負面的，久而久之會認為自己的婚姻也是負面的，所以每一天都要彼此鼓勵對方。

有一次方老師在社區帶一個婦女的成長團體，她要求大家在紙上寫出二十點先生的優點，結果大家都說：“二十點，太多了。”方老師鼓勵大家盡量寫，當大家寫到七八點的時候就卡住了，就不知道怎樣寫下去了，可見平時很少稱贊老公。還有一位太太說：“我不寫他的缺點已經很好了。”因為我們平時只注意到對方身上的缺點，而沒有看到對方的優點。夫妻之間沒有鼓勵的話，婚姻裡面就沒有注入營養素，維他命就是愛的表達。

美滿婚姻裡面有一些對話的准則：

第一、雙方一定不要同時生氣。人生氣的時候講的話是不能聽的，有時候會很後悔為什麼當時會說那樣的話。吵架兩個人才能吵起來，但是停止吵架只需要一個人就夠了。當一個生氣的時候，另一個人不要講話。不要同時發火，要不然會難以收拾。這一點很不容易做到，有時候對方說的話傷透了你的心，或者對你有很深的誤會的時候，你就會很想反擊他。有一個好方法就是提早知道要生氣，兩個人做一個牌子，牌子上寫上“我快要生氣了”，你感覺自己快要生氣的時候，趕快去拿那個牌子，對方看到牌子就知道這個話題不要再繼續下去了，或者是注意說話的方法。有一對夫妻有這樣的實踐，有時候兩個人都去搶牌子，真得很好玩。提早知道自己要生氣，可以跟對方講。提前講比較好，可以預防未來。

當感覺火藥味越來越濃到了一個地步，不可能平心靜氣地談下去的時候，比較冷靜的一方就要說：“也許現在我們需要安靜一下，等我們心情比較平復的時候，我們再來談這個問題。”

第二、絕對不要向對方吼叫。除非房子失火了，我們不需要大吼大叫才能表達自己。夫妻之間不需要大聲的講話，當你輕聲細語的去表達的時候，對方更容易用心去聆聽。不管是太太還是先生，如果對方動不動就發飙、生氣、罵人等等的情緒化，就很容易失控，每天跟這樣的人生活在一起也是很痛苦的事情。詩人拜倫曾經講過一句話：“我寧可為一個女人死，也不要跟她生活在一起。”

第三、當兩個的對話產生爭執的時候，一定要對方贏。有一句話說如果你想要贏對方，你就會輸掉兩個人的感情。寧可讓對方贏，不要去爭。事實上吵架都是雙輸。要學習怎樣雙贏。即使你不同意對方，也要同意對方的不一樣。

如果長久這樣下去，會不會讓對方越來越無禮，越來越霸道，養成一種越來越強勢的性格？其實並不是這樣的，當跟對方談的時候，可以跟對方說“我的意見是這樣的，我不同意你的意見，但是我尊重你可以有自己的意見”並不代表他永遠是對的，這是一種溝通的態度。永遠要記得一個原則：吵架一定是兩個人引起的。有許多人吵架都不承認是自己的錯，是對方的錯，他應該改，覺得自己沒有錯。但是就算是你在法律上沒有錯，那道德和良心上有沒有錯，更深一層講在你心裡的動機，查到更細微難道一點都沒有錯嗎？如果用恩賜和憐憫來做標准，那有沒有錯呢？會引起爭執，雙方都要負百分之百的責任，必須要有一種自我檢討，自知之明的能力。

最重要的是一個原則：請不要忽略你的伴侶，你的伴侶是你生命中非常重要的。如果今天我們有了這樣的認識，再怎麼樣我都不會去忽略她的時候，在溝通的時候就不會發生爭吵現象。