一、口德——得饒人處且饒人

1.直話：可以轉個彎說

2.冷冰冰的話：可以加熱了說
3.批評人的話：一對一的說，要顧及別人的自尊

二、掌德——贊美別人，學會鼓掌
1.每個人都需要來自他人的掌聲
2.為他人喝彩是每個人的責任
3.不懂鼓掌的人，人生太狹隘
4.一贊值千金
5.給別人掌聲其實是給自己掌聲

三、面德——不給面子是最大的無禮
1.中國人最講究的是面子
2.任何時候，給對方一個體面的台階
3.看破別說破，面子上好過
4.傷什麼，別傷人面子
5.千萬不要揭人老底

四、信任德一一生性多疑的人不可能有真朋友
1.被人信任是一種幸福
2.有多少信任，就有多少成功的機會
3.疑人不交，交人不疑

五、方便德——與人方便，自己方便
1.請主動坐裡座
2.與人方便，自己方便
3.在他人最需要的時候輕輕扶一把
4.為對方著想，替自己打

六、禮節德——有“禮”走遍天下
1.彬彬有禮，方能魅力四射
2.禮多人不怪
3.送禮送到位

七、謙讓德——鋒芒畢露者處處樹暗敵
1.切忌鋒芒畢露
2.放下身段，降低自己
3.勿在失意者面前談論你的得意
4.人前勿張狂，人後別得意，為人應低調

八、理解德——人人都渴望他人的認可
1.理解，就是給人方便
2.理解一般人不能理解的事
3.換位思考，替別人著想

九.尊重德——把別人的自尊放在第一位
1.努力使人感到他的尊嚴
2.給弱者的尊重更可貴
3.真正的高手好像平平常常
4.地位越高越不能輕視別人
5.把別人放在心上

十、幫助德——關鍵時刻，誰不希望有人拉一把
1.無私勝有私
2.你的好，別人是會記住的

十一、誠信德——無信不立，狡詐者必無朋友
1.誠信為本，重諾守信
2.誠信深入人心，成功接踵而至
3.失去誠信，百事不可為
4.任何理由都無法解釋自己的失信

十二、實惠德——空頭支票，萬萬開不得
1.許之以利，曉之以理
2.不以利益大小親疏你的朋友
3.盡可能滿足對方的欲望

十三、虛心德——讓別人顯得高人一等
1.要一點含蓄，要一點謙遜
2.虛心萬事能成，自滿十事九空
3.虛心求教，成就大業

十四、欣賞德——使別人擁有優越感
1.渴望被欣賞之心人皆有之
2.“高帽子”的成本最低
3.要及時肯定別人的長處

十五、感恩德——不感恩，就別指望有下次
1.感恩，是一種歌唱生活的方式
2.及時感激，切莫等到花兒都謝了
3.感謝你的對手

十六、援助德——雪中送炭，危難之中現真情
1.別忘了買人情原始股
2.當別人危難時伸手援助
3.援助人時要讓對方樂於接受

十七、激情德——這個社會沉悶者太多
1.成功需要激情
2.開朗熱情，堅冰可融
3.用100％的激情去實現1％的可能

十八、形象德——使自己形象成為一流品牌
1.名譽比金錢更珍貴
2.好形象容易獲得認同與喜愛
3.你的形象價值百萬

十九、愛心——愛像春日的陽光
1.永存仁愛之心
2.仁愛之人，易獲他人合作

二十、笑臉德——沒人會拒絕真誠的微笑
1.願微笑之花開遍人間
2.微笑是人際交往的萬能鑰匙
3.用微笑輕松應付對手的挑釁
4.微笑著掙錢

二十一、寬容德——容不下別人，是因為自己太狹隘
1.以容忍改變能夠改變的
2.寬容為懷，贏取人心
3.學會原諒別人的過失
4.有時，良好的關系是忍出來的

二十二、合作德——資源共享，利益均沾
1.合作是最有效率的借力方法
2.合作才能雙贏

二十三、善良德——沒有人不想與善者為伍為鄰為友
1.為善者可服人
2.勿以善小而不為
3.善待每一顆心，
4.美德，生命中最閃光的部分

二十四、傾聽德一一多看多聽，少開口
1.會傾聽者得人心
2.傾聽是最好的恭維

二十五、寬恕德——感謝所有折磨你的人
1.恕人之過，方顯大家本色
2.和為貴，責人不可太嚴
3.讓仇恨之樹長出寬恕的鮮花

有德者事竟成