蔡禮旭老師:長呼人 即代叫 人不在 己即到
長呼人,即代叫,人不在,己即到。長輩到你家找你的父母,要怎樣做?現在的孩子會說:“爸,有人找你!”或者有人來找老師,學生會說:“老師,隔壁班老師找你。”父母、老師被你呼來喚去,這樣很失禮,這也是沒有人教導而造成的。譬如有人來找主管,要說:“您先請坐,我去找老板,再回來跟您報告。”然後去問老板要不要接待。但很多人會這樣說:“老板在那裡開會,你自己過去吧。”結果會議開到一半,人走進來了,要接待也不是,不接待也不是,從而造成困窘的局面。假如今天你要提拔一個人,一定是提拔處處辦事都讓你放心的人。一個常常失禮的人,你敢不敢用?不敢,所以接待之禮很重要。
當有人來找領導或父母時,一定要先請客人喝杯水,再趕快去請他們。“人不在,己即到”,假如他們不在,要問對方有什麼事,把事情問清楚,然後告訴對方:“我一定會轉告他們與您聯系。”這才把事情做圓滿了。這種做事能力與禮儀特別重要,一定要在生活點滴當中指導孩子。我們教小孩禮儀,進門之前要敲門,敲門要緩和地敲三聲,不能敲得太急促,以免屋裡的人被帶得很緊張。如果他正在忙其他的事情,一時不能來開門,心裡會更急躁。當接待客人時,開門後要先鞠躬問好:“阿姨好,叔叔好。”再幫客人拿拖鞋,拖鞋要放在讓客人一進門就能穿上的地方。客人進門之後,孩子要說:“阿姨,您請坐。”引導阿姨坐下。不能說:“阿姨,您自己去那裡坐。”坐好之後,馬上去倒水,然後說:“阿姨,請喝水。”這就是接待之禮。假如你的孩子這樣去接待長者,他們一定會覺得這個孩子很有家教。在接待的過程中,重點是訓練一個孩子處理事情時,不但要有恭敬心,而且要有始有終。有時我們交代學生去找某個人,結果一去無回,後來找他來問:“你找的怎麼樣?”他說:“沒找到。”沒找到也要回來報告,要有始有終,對一件事情要負責到底。