蔡禮旭老師：換位思考的智慧
蔡禮旭老師
換位思考，其實這也是恕道，如其心，恕字就是上面一個如，下面一個心，感同身受去替他著想。不只是文字在教導我們子孫，老祖宗甚至用符號，我們文化當中重要的經典是《易經》，《易經》都是符號，六十四個卦。其中有一卦就是把整個換位思考都把它開顯出來，叫泰卦。我們一提到泰卦想到什麼？否極泰來，你看否極泰來都在一念之間。泰卦是地天卦，否卦是天地卦，我們看這個泰，天應該在哪裡？上面。結果現在地在天的位置，天在地的位置。
我們說父為天，母為地，一家裡面夫妻最重要，這就是什麼？先生站在太太的立場上想一想，太太站在先生的立場上想一想，那夫妻溝通就沒問題。互相體諒，進一步還互相感恩對方的付出。先生想，我太太這麼孝順我的爸爸媽媽，又把孩子照顧得很好，讓我都沒有後顧之憂，非常感恩她。我們這次有位長者，他七十來歲，事業做得很成功，現在已經交給他的四個兒子。他就說每每想到都覺得說我的太太很傻，跟我吃了那麼多苦頭，連個苦字都沒有說，一個抱怨都沒有，還每天笑臉對著我。他說他每每想到都覺得他的太太是愈看愈可愛。你看都是老夫老妻了，他太太就坐他旁邊，我太太真可愛，那才叫真愛。不是在那裡你侬我侬，那都是欲望。
所以真正夫妻那分道義，只想著如何讓先生不要有後顧之憂，多少的承擔，雖然他們都沒說辛苦。為什麼他們不喊辛苦？因為在他們的心目當中覺得這是我應該做，人一覺得是應該做的就不覺得苦了。很多朋友都說，你們這樣常常在講課辛不辛苦？諸位朋友，辛不辛苦？你們在我的臉上看到辛苦嗎？以後大家遇到我不要說辛苦，說蔡老師，你好幸福！人生能夠做有意義的事，自己想做的事，那是享受，那是踏實感。我們只怕家庭出狀況、社會出狀況、整個民族出狀況，我們只能袖手旁觀，都幫不上忙，那才真苦。當家人、當社會需要我們幫助，我們都能夠出得了力，再怎麼辛苦都覺得踏實。
太太時時都想著，就是先生這個頂梁柱，把家庭的重擔經濟都扛下來，讓這個家庭孩子的求學，生活都不用憂愁、擔心、掛礙，讓我能有這麼安定的生活，我感先生對我的照顧。都在對方的角度想，就泰，就和樂。但是假如現在沒有換位思考，先生只想著你看我多辛苦，太太也是說你看我付出多少，兩個人在那裡計較來計較去的，那一定會矛盾、沖突。
所以夫妻之間要換位思考，以至於五倫當中都應該懂得換位思考。比方你看領導人跟被領導人，君臣關系。有個外國公司來中國參觀，剛好進去是中午吃飯的時候，進到餐廳裡面去，這些外國的廠商看了以後就說，吃這種飯，都不應該給他工作，不應該替他工作，因為吃的東西不是很好。吃完飯以後就到工廠去看，看這些工人怎麼工作。看了以後這些外國廠商又說，這麼工作不要給他飯吃。你看員工都不替老板想想，老板也不替員工想想，這樣經營下去，一定不會有好的發展。
南京有位企業家，他聽了周老師的“新世紀飲食”他很感動，他覺得我也要作君親師，我要愛護我的員工。本來只有中餐一餐，現在調成三餐，而且他又知道早餐最重要，還特別又聘了一個廚師，依據這些健康飲食的原則，做早餐給員工吃。領導有仁愛的心，底下的人就講道義，《大學》講的“未有上好仁，而下不好義者也”，所以他整個公司的營運變得很好。他這麼替員工著想，員工就替他著想，本來他們餐廳裡面寫著“浪費食物罰五塊錢”。結果還是有很多人倒掉，什麼時候倒？沒人看到的時候就倒掉。這就是我們這一、兩節課在討論的“道之以政，齊之以刑”，要求你不吃完我要給你罰款，“民免而無恥”，奇怪，到底什麼時候倒的都不知道。但他改了沒有？沒改，甚至於還抱怨限制那麼多。
這個領導者他很愛護員工，讓他們來上這些倫理道德的課，改善他的家庭。其中有個他的員工，已經工作二十年左右，二十多年，一個高級工程師。上了五天的課，他反思到太太對我的恩德很大，我這二十多年，沒有給她煮過一次飯，沒有給她洗過一個碗。而我的太太卻每次煮飯前，都會和和氣氣的走到我的面前說，你今天想吃什麼？所以，人是需要被提醒。當我們沒有被提醒到父母的恩德，沒有被提醒到夫妻的道義、恩義，有時候被父母、被另一半照顧，最後會變成理所當然。哪天他們沒有來替我們做事，我們還雷霆大怒，這是顛倒。他反思完以後，回去真的煮了一桌菜等他太太回來。一個人二十多年都沒煮菜，你看一下就能煮一桌，我們悟到什麼？人的愛心出來，潛力就出來了。
你看我們教書，你說哪有多少經驗？但是“士有百折不撓”，士是讀書人，“士有百折不撓之真心”，也不只是讀書人，為人父母、領導者，我們一心一意就是要利益家庭、利益企業、利益員工，任何障礙來了我都不怕，“方有萬變不窮之妙用”，很多好方法就出來了。他這顆對學生的愛心出來了，他會主動的去請教很多有資歷、有經驗的長者、老師。我們學習教學，都是主動去給這些長輩請教的，因為我們對孩子有一分責任心。所以，現在絕對不能只強調教材教法，還要更重要的，要啟發所有這些師范院校老師們的教育愛心，這個輕重緩急真的值得我們教育界來省思。我們當然不是說所有這些教材教法都不要教，但是孰輕孰重要抓到。
這位先生他這分感恩太太的心起來，他就能夠在短短的時間之內研究出來，煮了一桌，然後站在門口等他太太回來。他太太走到門口，他首先先給她鞠個九十度躬，他太太就愣住了，她說你怎麼了？他說沒有，我只是覺得辛苦你了，這二十多年辛苦你。就把太太帶進來，太太看到整桌的菜就愣住了，他太太說這個菜怎麼來的？先生說是我煮的。他太太說今天是不是太陽打西邊出來，不大相信。吃完飯之後，他還自己主動去把碗洗了，連當天的衣服也是他把它洗好。當先生去感念太太的恩德，太太一定也會感念先生的付出，人與人是互相的，是互相感動，還是互相傷害，差異就很大！
當他這個領導者，他希望的是利益員工的一生，是幸福他的家庭，有這樣的存心，上過課的員工都會感念領導這樣安排。感念以後，都會希望去協助，去替領導人分憂。所以他上完課回來，他想要以身作則，他也不好去要求這個，要求那個。都是這些上完課回來的員工跑過來說：老板，我覺得我們在中心裡面看到，他們吃飯都先念感恩詞，很好，我們也來做好不好？老板說好。這個時候你就鼓掌就好，鼓勵他們，很好！他們都去做了。不只是吃飯前念感恩詞，還有兩個員工很熱忱，說我們先來排碗筷，而且他們還不願意浪費，他們還打餐。他們兩個人就先把飯菜打好，飯菜不要太多，吃得不夠的再去打。因為大家都是念著感恩詞，心情都很好，而且飯菜都吃得很干淨。過沒幾天，廚房的廚師跑出來給員工敬禮，他說謝謝你們給我這麼捧場，吃得這麼干淨。他們也馬上給廚師敬禮，謝謝你給我們煮這麼好吃的菜。因為他們每天念的都是感謝父母、感謝老師，其中還有感謝廚房的師傅給我們煮菜。
那些廚師們每天在那裡聽著這麼多同仁在感謝他們，煮飯的時候都是愛心的念頭，所以菜都特別好吃。假如煮菜的時候是氣死我了、氣死我了，那是毒藥，這個科學家證明了。日本江本勝博士他水實驗，愛心對它，結晶很漂亮，罵它，水都沒有辦法結晶。水是如是，菜是不是這樣？菜當然是這樣。所有的物質都會因為人的心念而不一樣，大家看這個長得就很翠綠是不是？你家裡面氣氛很好，你們家種的樹都長青。你們可以回去試看看，假如剛好那陣子夫妻吵架，那個植物真的會死掉。
我們在北京的同仁，有好幾個人坐在那兒，剛好有四盆長青樹在他們的跟前。有一次楊老師回去的時候就把一個同仁叫過來，你最近心情不好！那個同仁說，老師，你怎麼知道？因為你前面這棵樹出狀況，磁場馬上都會感應。所以諸位朋友，一個家庭要和諧，一定從廚房做起。不可以得罪太太，不然你就每天吃毒藥，太太心情不好，炒出來的菜統統是毒藥。一定要常常肯定太太的付出，每天吃的菜就會常保健康。後來他們就把“倒剩菜罰五塊”把它撕掉，不用這個方式，以德、以禮，以身作則來做，從那天開始，他們公司就再也沒有人倒飯菜。我們很冷靜來看看，現在的企業，真的都是“道之以政，齊之以刑”多。其實有一條康莊大道，能夠讓和諧的氛圍，像家庭一樣的氛圍，就在我們自己的公司裡面成就。
這個當然也是要以身作則，要換位思考。我們假如常常想，不只是換位對員工著想，甚至於我們去想想，他們的孩子交到我們公司來，他的父母可能會擔心，這也是換位思考。假如我們把《弟子規》，我們把倫常的道義教給他們的孩子，那不知道安多少老人家的心。我們曾經看到一個單位的主管，他要去這個單位以前，這個單位離婚率非常高。他去了以後，常常把他夫妻相處、把這些聖人教誨，跟他的下屬分享。他去了以後，他的公司就沒有再有一對夫妻離婚，你看他化解了多少家庭的危難。確實人都是需要被提醒，道義就起來了。我們也期許自己，只要我們到哪個單位去，都能化解那個人群的人生危難，我們的人生就很有價值。
換位思考，除了在《易經》的卦象裡面可以流露之外，在我們的禮儀當中也可以體會得到。所以制禮作樂，禮儀都是在教化人心。其中有一個禮，祭禮，有祭祖宗，也有祭天。當皇帝領著文武百官來祭天，他是天子，天是君，他是什麼？他是臣。因為當他帶領整個天下、朝廷，他都是君，他沒有辦法去體會人家為人臣的心情。透過祭天，天是君，他是臣，他那種誠惶誠恐的心就出來了，他不敢造作。天是什麼？就是真理，循天理來治理國家，“作善降之百祥，作不善降之百殃”。當一個國家出現一些天災人禍的時候，以前明理的君王馬上忏悔自己，就是我這個臣做得不好，才會造成這個結果，馬上自己齋戒沐浴忏悔，然後再去祭天。他這個忏悔的行為又能夠讓臣民感動、效法，這個時候人心都能轉變，災難才能化掉。所以連禮儀當中都是教育，換位思考。