老天爺就是在看我們如何原諒別人，來決定以後怎麼體諒我們。佛陀與上帝也是在看我們如何善解別人，來決定將來怎麼善待我們；看我們怎麼關懷別人，來決定將來怎麼關愛我們。不管對在哪裡，錯在哪裡，或誰是對，誰是錯，只要我們是一個慈悲的人，我們就能包容一切的對與錯。對的我們跟進，錯的我們警惕。人若要喜悅地成長，就不要只是做一個對的人，還要做一個慈悲的人。
曾經有一位志工干部，行事觀念有自己的定見，待人接物也不甚圓融，造成了一些志工們的煩惱，也令會務推動遭遇瓶頸。那時我尚經營著工廠，如以企業經營的概念來處置，在人事架構不健全或人不適其職之際，往往會以快刀斬亂麻的果斷方式去調兵遣將，讓經營績效立竿見影。但是，我從旁用心觀察證嚴上人的應對之道，不得不心悅誠服於上人的睿智與心量，在面對人事問題而又理性與感性無法兼顧之際，上人選擇了“感性”與“慈悲”。之後我才發覺，在以無量悲心去包容及教化眾生的過程中，其實就是一種隨緣示教，也是一種觀機逗教，這就是以慈悲為基礎的“無上智慧”。可惜，那時我智慧未開，無從體解。

彼時，我不甚了解，心中也疑惑著：“為了包容一個人，讓多數的人受影響而無法成長，這樣的做法對嗎？”以經營事業的角度或經驗來看事情，它還是落入事相的主觀裡頭，人一旦落入事相，則容易被無明障住，這會讓我們在處理人事問題的時候，偏重在解決事情，而忽略了“人性至情”，也就是理性重於感性，造成理多情就薄。這是為何現今社會，人們常理直氣壯，甚至喜好強詞奪理之故。人人都比較會注重去做“自認為對”的事，或做自己喜歡做的事，但卻忽略了，也要做一個讓別人感受到慈悲的人。

那時，上人接二連三派遣資深委員前往該據點，不是進行會務視察，而是給予貼心的關懷與膚慰，猶如慈悲的母親善解包容著叛逆的孩子一般，最終讓孩子因受盡恩澤而頑石點頭，無不受到感動。現在回想，終能體會上人的用心良苦。如果設想這是發生在我們與子女身上，在智慧未開之前，我們有可能會以父母的權威“以惡制惡”，結果不但沒有解決問題，反而讓孩子的反彈更大，家庭氣氛自然是不得安寧。現在我們在生活中，學習啟發智慧，要以四兩撥千金，學會“以柔克剛”，體會“柔軟最大力”，深信“清淨無染的愛甚具穿透力”，這就是“慈悲的力量”。慈悲的力量能激發人的良知與潛能，讓小卒變英雄，讓小兵立大功，這就是“人、事、理圓融”的悲智雙運，而它也一一應驗在我們的日常生活中。

包容與善解的道理用在自己孩子或自己家人身上，我們比較能理解，因為那是在自己家裡，彼此也是自家人。但是，用在一個團體或領導者身上，有人可能還是會有疑惑：下面跟隨的人要何去何從？要如何自處？要如何應對？我以為，既是修行就要常持“因果觀”與“慈悲觀”。老天爺就是在看我們如何原諒別人，來決定以後怎麼體諒我們。佛陀與上帝也是在看我們如何善解別人，來決定將來怎麼善待我們；看我們怎麼關懷別人，來決定將來怎麼關愛我們。如果，因為一個人的因素，而表面上好像是阻礙了多數人的成長，則被影響的多數人需視之為教育我們成長的正面教材。處此境界，我們更應提起正念，以悲心轉逆境，化逆境為增上緣。唯有將悲心化為善解與包容，將慈悲的力量化為同理的心量，我們才能不受別人影響，仍然歡喜信受、繼續成長。

其實，真正會阻礙我們成長的人不是領眾者或是主管，而是我們自己。同理，障礙我們的力量也不是來自別人，而是自己。更何況，有一天當我們也因成長而成為領導者或主管的時候，我們是否也是期待別人能慈悲給予我們善解與包容？甚至期待別人能慈悲給予我們全力的協助與配合？如能以此同理心思考，同時有“己所不欲，勿施於人”的胸襟，則我們對任何人與事，就比較會將心比心。如此，人同此心，心同此理，我們的人生路就會走得“心安理得”。

生命中，我們雖然會常常互相勉勵去做對的事，也會自我審視要做一個對的人，但我們卻也常常依自己的主觀與偏見去評斷“我對你錯”或“我對他錯”。不管對在哪裡，錯在哪裡，或誰是對，誰是錯，只要我們是一個慈悲的人，我們就能包容一切的對與錯。對的我們跟進，錯的我們警惕。人若要喜悅地成長，就不要只是做一個對的人，還要做一個慈悲的人。